top of page
Coffre cassé

HEIMAT/UNTERSTÜTZUNG & HILFE

UNTERSTÜTZUNG & HILFE

DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

Capture d’écran 2023-01-16 à 15.20.07.png
SYMBOL TITRE .png
  • 1. Versenden Sie weltweit?
    Ja, wir liefern normalerweise in alle 9 Welten, einschließlich Midgard. Derzeit sind einige lateinamerikanische Länder aufgrund der Weltlage eingeschränkt. Wenn Sie den Checkout starten, können Sie sehen, ob die Lieferung an Ihren Standort verfügbar ist, falls dies nicht der Fall ist, können Sie sich an nordblod.co@hotmail.com wenden, um zu sehen, ob wir Ihnen diese vielleicht irgendwie zusenden können!
  • 2. Was passiert, wenn sich meine Bestellung aufgrund des Versands verzögert?
    Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen dies so schnell wie möglich zu liefern, deshalb haben wir Versandpartner ausgewählt, die am schnellsten liefern. Aber aufgrund der Art und Weise, wie sich die Welt gestaltet, können sich Bestellungen manchmal verzögern, die angegebenen Lieferzeiten auf Produkten sind geschätzte Zeiten, die nicht garantiert werden - deshalb sollten Sie dies bei der Übergabe berücksichtigen, wenn Sie es mit der Bestellung eilig haben des zu versendenden Pakets sind wir ziemlich machtlos, wenn es beim Versandunternehmen oder den örtlichen Postämtern zu Verzögerungen kommt. Rückerstattungen für verspätete Bestellungen folgen dem normalen Verfahren, bei dem wir Sie bitten, den Artikel an uns zurückzusenden, und wir werden die Rückerstattung veranlassen. Geht dennoch ein Paket verloren, übernehmen wir die volle Verantwortung!
  • 3. Wo werden die Artikel hergestellt?
    Geben Sie P ein Diese werden in Lettland, Europa oder in den USA hergestellt, je nachdem, was auf dem Produkt angegeben ist. Wenn mehr als ein Land aufgeführt ist, hängt es davon ab, wo Sie bestellen. Bei Bekleidung wird nicht der Stoff selbst neu angefertigt, sondern ein vorhandener Zuschnitt verwendet und dann bedruckt oder aufgenäht. Geben Sie M ein Diese werden in Deutschland, Europa auf bereits vorhandene Kleidungsstücke hergestellt, jeder Artikel wird gedruckt, sobald Sie ihn bestellen. Diese werden mit umweltfreundlichen Tinten auf Wasserbasis gedruckt, die nach Erhalt nach Essig riechen können, da sie ziemlich bald nach dem Bedrucken des Stoffes verpackt werden, ist dies nicht schädlich für Sie, Ihre Haustiere, Ihre Kinder oder die Umwelt . Waschen Sie sie und es wird verschwinden! Geben Sie S ein Diese werden von unserem Partner aus Holland hergestellt, der seine Produktion in Shaoxing, China, unterbringt. Jetzt weiß ich, was du wahrscheinlich denkst: „Oh, diese billigen Ficks!!!“ Aber hör mir zu, der Grund, warum ich zu diesem Partner gekommen bin, ist genau der Grund, warum du dich am meisten fürchtest. Es kommt auf Ethik, Qualität und Engagement an. Ich habe so viele verschiedene Partner ausprobiert und festgestellt, dass die Modebranche kein schöner Ort ist, ich habe es in der EU, den USA und Asien versucht – alles verschiedene Orte. Ich habe sogar einen aus den USA benutzt und die Qualität war schrecklich, ihre Angestellten bekamen keinen fairen Lohn und so weiter. Also traf ich im Februar 2020 meinen derzeitigen Partner, als ich mich vom ersten wegbewegte, und es machte Klick, er zeigte alle umweltfreundlichen Lösungen, die sie hatten, ungiftige Stoffe, die sie verwenden, wie sie Geschäfte machen, wer ihre Mitarbeiter sind und so weiter . Ich könnte nicht glücklicher sein und die Qualität ist so weit besser als alles andere, was ich versucht habe, und Sie können die Rezensionen lesen, die Leute lieben sie auch. Genau deshalb verwende ich sie, sie sind ein kleines Unternehmen und produzieren keine großen Mengen, daher ist der Preis etwas höher, aber ich denke, es lohnt sich für das Ergebnis.
  • 4. Wie viel kostet der Versand?
    Der Versandpreis hängt vom Land ab. Sie können den Versandpreis sehen, sobald Sie einige Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, und auf der Checkout-Seite wird der Betrag für den Versand angezeigt.
  • 5. Wie lange dauert der Versand?
    Der Versand dauert in regelmäßigen Abständen etwa 7-16 Werktage. Während Feiertagen oder Pandemien (hoffentlich ist dies nicht so häufig wie an Feiertagen) sind es etwa 10–25 Werktage. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird sie 24 Stunden lang zurückgehalten, falls Sie Änderungen vornehmen müssen, und dann wird sie in die Produktion geschickt. Bevor wir die Artikel versenden, müssen sie hergestellt werden, was je nach Jahreszeit bis zu 7 Werktage dauern kann.
  • 6. Gibt es Einfuhrgebühren/Steuern?
    Dies sollte nicht vorkommen, aber jedes Land ist anders und die Gepflogenheiten sind unterschiedlich, daher können wir nicht 100 % sagen. Bitte beachten Sie, dass wir den Zoll nicht kontrollieren können und daher keine Gebühren, die von ihrer Seite anfallen könnten, in die wir eingreifen oder etwas dagegen unternehmen können. Wenden Sie sich am besten an die örtliche Post oder Ihren Zollvertreter, um sich über diese Gebühren zu informieren kann für Ihr Ziel gelten.
  • 7. Wann erhalte ich eine Versandbestätigung?
    Sobald das Produkt für Sie erstellt und ein Versandetikett erstellt wurde, wird es Ihnen per E-Mail zugeschickt. Der Erstellungsprozess dauert normalerweise 4-7 Werktage - dies kann in Stoßzeiten länger sein.
  • 8. Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
    Öffnen Sie in diesem Fall die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie auf „Meine Bestellung“. Dort finden Sie die Versandnummer. Wenn Sie darauf klicken, können Sie sehen, was mit Ihrer Nummer los ist. Falls Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Werbeaktionsordner - wenn er in keinem dieser Ordner ist, können Sie uns unter nordblod.co@gmail.com erreichen und wir werden es für Sie regeln!
  • 9. Meine Sendungsverfolgungsnummer wird nicht aktualisiert, was tun?
    Wenn es einige Tage lang nicht aktualisiert wurde, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen - die Aktualisierungen erfolgen, wenn die Postämter diese Pakete registrieren. In seltenen Fällen können sie manchmal vergessen, es zu aktualisieren, und so kann ein Schritt ausgelassen werden. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, aber wenn es zwei Wochen lang nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter nordblod.co@gmail.com und wir werden uns darum kümmern!
  • 10. Die Sendungsverfolgungsnummer sagt, dass es geliefert wurde, aber ich habe mein Paket nicht erhalten?
    Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt - wahrscheinlich hat es Ihr Paket und kann Ihnen von dort weiterhelfen. Zu diesem Zeitpunkt haben wir die Kontrolle über das Paket verloren und können nicht weiter helfen. Wenn auf Ihrer Sendungsverfolgungsnummer „Zustellungsversuch“ steht, bedeutet dies, dass die Post oder der Kurier versucht hat, Sie zu kontaktieren, Sie aber nicht erreichen kann. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren nächsten Post und sie könnten Ihr Paket haben. Bitte beachten Sie: Wir können keine Pakete zurückerstatten, für die Zustellversuche unternommen wurden oder die auf die Abholung in Ihrem örtlichen Postamt warten.
  • 11. Einige meiner Sachen sind angekommen, aber nicht alle?
    Da wir verschiedene Partner verwenden, kann es sein, dass Sie zwei verschiedene Produkttypen bestellt haben oder das Paket zu groß war, um es in einem zu versenden. Diese werden verschickt, sobald sie fertig sind, und jedes Paket erhält eine eigene Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie immer sehen können, wo sich der andere Teil Ihres Pakets befindet. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungs-E-Mail haben, öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie dort auf „Meine Bestellung“. Dort finden Sie die Versandnummer oder überprüfen Sie bitte Ihre Junk-E-Mail.
  • 12. Meine Sendungsverfolgungsnummer sagt „An Absender zurückgesendet“, was nun?
    Leider konnten Pakete mit diesem Etikett nach vielen Versuchen von Ihrer örtlichen Post oder Ihrem Kurierdienst nicht zugestellt werden, und wir können nichts dagegen tun. Obwohl dort steht, dass wir diese Pakete an den Absender zurückgeschickt haben, gehen sie am Ende verloren und werden irgendwo in der Mitte zerstört. Wenn dies irgendwie an dem Tag passiert ist, an dem Sie das Paket erhalten sollten, wenden Sie sich an nordblod.co@gmail.com.com und wir werden sehen, was getan werden kann.
  • 1. Was bedeutet Sonderanfertigung?
    Wir haben keine Lagerbestände, jeder Artikel wird erstellt, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sie beträgt in der Regel zwischen 4 und 7 Tagen und in Stoßzeiten wie dem 4. Quartal bis zu 12 Werktage. Dies bietet einen umweltfreundlicheren Ansatz, bei dem unverkaufte Bestände nicht weggeworfen werden, sowie einen besseren Überblick über jede Bestellung. Ihre Bestellung durchläuft einen Qualitätsprüfungsprozess und wird sorgfältig verpackt, bevor sie an Sie gesendet wird.
  • 2. Bieten Sie Größenänderungen an?
    Ja, Größenänderungen sind möglich. Wir bitten Sie lediglich, die Artikel an uns zurückzusenden und uns mitzuteilen, welche Größe Sie stattdessen wünschen. Wenden Sie sich an nordblod.co@gmail.com, um einen Größentausch zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir den Preis für die Rücksendung nicht übernehmen oder kostenlose Versandetiketten bereitstellen können (leider noch nicht so groß) - die neuen Größen, die wir Ihnen zusenden, sind jedoch kostenlos. Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Rücksendepaket nach Möglichkeit Rücksendung als Art ankreuzen, da wir es sonst möglicherweise nicht erhalten.
  • 3. Kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?
    Alle Artikel mit Ausnahme von Intimprodukten wie Masken können 14 Tage lang nach Erhalt erstattet werden. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie sie an uns zurücksenden und sobald wir sie erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung für Sie veranlassen. Wenden Sie sich vorher an nordblod.co@gmail.com und es gilt dasselbe wie bei Größenänderungen oben. Weitere Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
  • 4. Können Sie etwas für mich anpassen?
    Derzeit ist die Anpassungsoption geschlossen - aber ich werde sie hier aktualisieren, wenn ich wieder damit zu tun habe, Sie können sich auch für die E-Mail-Liste anmelden und ich werde Sie auch darüber benachrichtigen.
  • 1. Versenden Sie weltweit?
    Ja, wir liefern normalerweise in alle 9 Welten, einschließlich Midgard. Derzeit sind einige lateinamerikanische Länder aufgrund der Weltlage eingeschränkt. Wenn Sie den Checkout starten, können Sie sehen, ob die Lieferung an Ihren Standort verfügbar ist, falls dies nicht der Fall ist, können Sie sich an nordblod.co@hotmail.com wenden, um zu sehen, ob wir Ihnen diese vielleicht irgendwie zusenden können!
  • 2. Was passiert, wenn sich meine Bestellung aufgrund des Versands verzögert?
    Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen dies so schnell wie möglich zu liefern, deshalb haben wir Versandpartner ausgewählt, die am schnellsten liefern. Aber aufgrund der Art und Weise, wie sich die Welt gestaltet, können sich Bestellungen manchmal verzögern, die angegebenen Lieferzeiten auf Produkten sind geschätzte Zeiten, die nicht garantiert werden - deshalb sollten Sie dies bei der Übergabe berücksichtigen, wenn Sie es mit der Bestellung eilig haben des zu versendenden Pakets sind wir ziemlich machtlos, wenn es beim Versandunternehmen oder den örtlichen Postämtern zu Verzögerungen kommt. Rückerstattungen für verspätete Bestellungen folgen dem normalen Verfahren, bei dem wir Sie bitten, den Artikel an uns zurückzusenden, und wir werden die Rückerstattung veranlassen. Geht dennoch ein Paket verloren, übernehmen wir die volle Verantwortung!
  • 3. Wo werden die Artikel hergestellt?
    Geben Sie P ein Diese werden in Lettland, Europa oder in den USA hergestellt, je nachdem, was auf dem Produkt angegeben ist. Wenn mehr als ein Land aufgeführt ist, hängt es davon ab, wo Sie bestellen. Bei Bekleidung wird nicht der Stoff selbst neu angefertigt, sondern ein vorhandener Zuschnitt verwendet und dann bedruckt oder aufgenäht. Geben Sie M ein Diese werden in Deutschland, Europa auf bereits vorhandene Kleidungsstücke hergestellt, jeder Artikel wird gedruckt, sobald Sie ihn bestellen. Diese werden mit umweltfreundlichen Tinten auf Wasserbasis gedruckt, die nach Erhalt nach Essig riechen können, da sie ziemlich bald nach dem Bedrucken des Stoffes verpackt werden, ist dies nicht schädlich für Sie, Ihre Haustiere, Ihre Kinder oder die Umwelt . Waschen Sie sie und es wird verschwinden! Geben Sie S ein Diese werden von unserem Partner aus Holland hergestellt, der seine Produktion in Shaoxing, China, unterbringt. Jetzt weiß ich, was du wahrscheinlich denkst: „Oh, diese billigen Ficks!!!“ Aber hör mir zu, der Grund, warum ich zu diesem Partner gekommen bin, ist genau der Grund, warum du dich am meisten fürchtest. Es kommt auf Ethik, Qualität und Engagement an. Ich habe so viele verschiedene Partner ausprobiert und festgestellt, dass die Modebranche kein schöner Ort ist, ich habe es in der EU, den USA und Asien versucht – alles verschiedene Orte. Ich habe sogar einen aus den USA benutzt und die Qualität war schrecklich, ihre Angestellten bekamen keinen fairen Lohn und so weiter. Also traf ich im Februar 2020 meinen derzeitigen Partner, als ich mich vom ersten wegbewegte, und es machte Klick, er zeigte alle umweltfreundlichen Lösungen, die sie hatten, ungiftige Stoffe, die sie verwenden, wie sie Geschäfte machen, wer ihre Mitarbeiter sind und so weiter . Ich könnte nicht glücklicher sein und die Qualität ist so weit besser als alles andere, was ich versucht habe, und Sie können die Rezensionen lesen, die Leute lieben sie auch. Genau deshalb verwende ich sie, sie sind ein kleines Unternehmen und produzieren keine großen Mengen, daher ist der Preis etwas höher, aber ich denke, es lohnt sich für das Ergebnis.
  • 4. Wie viel kostet der Versand?
    Der Versandpreis hängt vom Land ab. Sie können den Versandpreis sehen, sobald Sie einige Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, und auf der Checkout-Seite wird der Betrag für den Versand angezeigt.
  • 5. Wie lange dauert der Versand?
    Der Versand dauert in regelmäßigen Abständen etwa 7-16 Werktage. Während Feiertagen oder Pandemien (hoffentlich ist dies nicht so häufig wie an Feiertagen) sind es etwa 10–25 Werktage. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird sie 24 Stunden lang zurückgehalten, falls Sie Änderungen vornehmen müssen, und dann wird sie in die Produktion geschickt. Bevor wir die Artikel versenden, müssen sie hergestellt werden, was je nach Jahreszeit bis zu 7 Werktage dauern kann.
  • 6. Gibt es Einfuhrgebühren/Steuern?
    Dies sollte nicht vorkommen, aber jedes Land ist anders und die Gepflogenheiten sind unterschiedlich, daher können wir nicht 100 % sagen. Bitte beachten Sie, dass wir den Zoll nicht kontrollieren können und daher keine Gebühren, die von ihrer Seite anfallen könnten, in die wir eingreifen oder etwas dagegen unternehmen können. Wenden Sie sich am besten an die örtliche Post oder Ihren Zollvertreter, um sich über diese Gebühren zu informieren kann für Ihr Ziel gelten.
  • 7. Wann erhalte ich eine Versandbestätigung?
    Sobald das Produkt für Sie erstellt und ein Versandetikett erstellt wurde, wird es Ihnen per E-Mail zugeschickt. Der Erstellungsprozess dauert normalerweise 4-7 Werktage - dies kann in Stoßzeiten länger sein.
  • 8. Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
    Öffnen Sie in diesem Fall die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie auf „Meine Bestellung“. Dort finden Sie die Versandnummer. Wenn Sie darauf klicken, können Sie sehen, was mit Ihrer Nummer los ist. Falls Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Werbeaktionsordner - wenn er in keinem dieser Ordner ist, können Sie uns unter nordblod.co@gmail.com erreichen und wir werden es für Sie regeln!
  • 9. Meine Sendungsverfolgungsnummer wird nicht aktualisiert, was tun?
    Wenn es einige Tage lang nicht aktualisiert wurde, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen - die Aktualisierungen erfolgen, wenn die Postämter diese Pakete registrieren. In seltenen Fällen können sie manchmal vergessen, es zu aktualisieren, und so kann ein Schritt ausgelassen werden. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, aber wenn es zwei Wochen lang nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter nordblod.co@gmail.com und wir werden uns darum kümmern!
  • 10. Die Sendungsverfolgungsnummer sagt, dass es geliefert wurde, aber ich habe mein Paket nicht erhalten?
    Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt - wahrscheinlich hat es Ihr Paket und kann Ihnen von dort weiterhelfen. Zu diesem Zeitpunkt haben wir die Kontrolle über das Paket verloren und können nicht weiter helfen. Wenn auf Ihrer Sendungsverfolgungsnummer „Zustellungsversuch“ steht, bedeutet dies, dass die Post oder der Kurier versucht hat, Sie zu kontaktieren, Sie aber nicht erreichen kann. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren nächsten Post und sie könnten Ihr Paket haben. Bitte beachten Sie: Wir können keine Pakete zurückerstatten, für die Zustellversuche unternommen wurden oder die auf die Abholung in Ihrem örtlichen Postamt warten.
  • 11. Einige meiner Sachen sind angekommen, aber nicht alle?
    Da wir verschiedene Partner verwenden, kann es sein, dass Sie zwei verschiedene Produkttypen bestellt haben oder das Paket zu groß war, um es in einem zu versenden. Diese werden verschickt, sobald sie fertig sind, und jedes Paket erhält eine eigene Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie immer sehen können, wo sich der andere Teil Ihres Pakets befindet. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungs-E-Mail haben, öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie dort auf „Meine Bestellung“. Dort finden Sie die Versandnummer oder überprüfen Sie bitte Ihre Junk-E-Mail.
  • 12. Meine Sendungsverfolgungsnummer sagt „An Absender zurückgesendet“, was nun?
    Leider konnten Pakete mit diesem Etikett nach vielen Versuchen von Ihrer örtlichen Post oder Ihrem Kurierdienst nicht zugestellt werden, und wir können nichts dagegen tun. Obwohl dort steht, dass wir diese Pakete an den Absender zurückgeschickt haben, gehen sie am Ende verloren und werden irgendwo in der Mitte zerstört. Wenn dies irgendwie an dem Tag passiert ist, an dem Sie das Paket erhalten sollten, wenden Sie sich an nordblod.co@gmail.com.com und wir werden sehen, was getan werden kann.
  • 1. Was bedeutet Sonderanfertigung?
    Wir haben keine Lagerbestände, jeder Artikel wird erstellt, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sie beträgt in der Regel zwischen 4 und 7 Tagen und in Stoßzeiten wie dem 4. Quartal bis zu 12 Werktage. Dies bietet einen umweltfreundlicheren Ansatz, bei dem unverkaufte Bestände nicht weggeworfen werden, sowie einen besseren Überblick über jede Bestellung. Ihre Bestellung durchläuft einen Qualitätsprüfungsprozess und wird sorgfältig verpackt, bevor sie an Sie gesendet wird.
  • 2. Bieten Sie Größenänderungen an?
    Ja, Größenänderungen sind möglich. Wir bitten Sie lediglich, die Artikel an uns zurückzusenden und uns mitzuteilen, welche Größe Sie stattdessen wünschen. Wenden Sie sich an nordblod.co@gmail.com, um einen Größentausch zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir den Preis für die Rücksendung nicht übernehmen oder kostenlose Versandetiketten bereitstellen können (leider noch nicht so groß) - die neuen Größen, die wir Ihnen zusenden, sind jedoch kostenlos. Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Rücksendepaket nach Möglichkeit Rücksendung als Art ankreuzen, da wir es sonst möglicherweise nicht erhalten.
  • 3. Kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?
    Alle Artikel mit Ausnahme von Intimprodukten wie Masken können 14 Tage lang nach Erhalt erstattet werden. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie sie an uns zurücksenden und sobald wir sie erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung für Sie veranlassen. Wenden Sie sich vorher an nordblod.co@gmail.com und es gilt dasselbe wie bei Größenänderungen oben. Weitere Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
  • 4. Können Sie etwas für mich anpassen?
    Derzeit ist die Anpassungsoption geschlossen - aber ich werde sie hier aktualisieren, wenn ich wieder damit zu tun habe, Sie können sich auch für die E-Mail-Liste anmelden und ich werde Sie auch darüber benachrichtigen.
  • 1. Versenden Sie weltweit?
    Ja, wir liefern normalerweise in alle 9 Welten, einschließlich Midgard. Derzeit sind einige lateinamerikanische Länder aufgrund der Weltlage eingeschränkt. Wenn Sie den Checkout starten, können Sie sehen, ob die Lieferung an Ihren Standort verfügbar ist, falls dies nicht der Fall ist, können Sie sich an nordblod.co@hotmail.com wenden, um zu sehen, ob wir Ihnen diese vielleicht irgendwie zusenden können!
  • 2. Was passiert, wenn sich meine Bestellung aufgrund des Versands verzögert?
    Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen dies so schnell wie möglich zu liefern, deshalb haben wir Versandpartner ausgewählt, die am schnellsten liefern. Aber aufgrund der Art und Weise, wie sich die Welt gestaltet, können sich Bestellungen manchmal verzögern, die angegebenen Lieferzeiten auf Produkten sind geschätzte Zeiten, die nicht garantiert werden - deshalb sollten Sie dies bei der Übergabe berücksichtigen, wenn Sie es mit der Bestellung eilig haben des zu versendenden Pakets sind wir ziemlich machtlos, wenn es beim Versandunternehmen oder den örtlichen Postämtern zu Verzögerungen kommt. Rückerstattungen für verspätete Bestellungen folgen dem normalen Verfahren, bei dem wir Sie bitten, den Artikel an uns zurückzusenden, und wir werden die Rückerstattung veranlassen. Geht dennoch ein Paket verloren, übernehmen wir die volle Verantwortung!
  • 3. Wo werden die Artikel hergestellt?
    Geben Sie P ein Diese werden in Lettland, Europa oder in den USA hergestellt, je nachdem, was auf dem Produkt angegeben ist. Wenn mehr als ein Land aufgeführt ist, hängt es davon ab, wo Sie bestellen. Bei Bekleidung wird nicht der Stoff selbst neu angefertigt, sondern ein vorhandener Zuschnitt verwendet und dann bedruckt oder aufgenäht. Geben Sie M ein Diese werden in Deutschland, Europa auf bereits vorhandene Kleidungsstücke hergestellt, jeder Artikel wird gedruckt, sobald Sie ihn bestellen. Diese werden mit umweltfreundlichen Tinten auf Wasserbasis gedruckt, die nach Erhalt nach Essig riechen können, da sie ziemlich bald nach dem Bedrucken des Stoffes verpackt werden, ist dies nicht schädlich für Sie, Ihre Haustiere, Ihre Kinder oder die Umwelt . Waschen Sie sie und es wird verschwinden! Geben Sie S ein Diese werden von unserem Partner aus Holland hergestellt, der seine Produktion in Shaoxing, China, unterbringt. Jetzt weiß ich, was du wahrscheinlich denkst: „Oh, diese billigen Ficks!!!“ Aber hör mir zu, der Grund, warum ich zu diesem Partner gekommen bin, ist genau der Grund, warum du dich am meisten fürchtest. Es kommt auf Ethik, Qualität und Engagement an. Ich habe so viele verschiedene Partner ausprobiert und festgestellt, dass die Modebranche kein schöner Ort ist, ich habe es in der EU, den USA und Asien versucht – alles verschiedene Orte. Ich habe sogar einen aus den USA benutzt und die Qualität war schrecklich, ihre Angestellten bekamen keinen fairen Lohn und so weiter. Also traf ich im Februar 2020 meinen derzeitigen Partner, als ich mich vom ersten wegbewegte, und es machte Klick, er zeigte alle umweltfreundlichen Lösungen, die sie hatten, ungiftige Stoffe, die sie verwenden, wie sie Geschäfte machen, wer ihre Mitarbeiter sind und so weiter . Ich könnte nicht glücklicher sein und die Qualität ist so weit besser als alles andere, was ich versucht habe, und Sie können die Rezensionen lesen, die Leute lieben sie auch. Genau deshalb verwende ich sie, sie sind ein kleines Unternehmen und produzieren keine großen Mengen, daher ist der Preis etwas höher, aber ich denke, es lohnt sich für das Ergebnis.
  • 4. Wie viel kostet der Versand?
    Der Versandpreis hängt vom Land ab. Sie können den Versandpreis sehen, sobald Sie einige Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, und auf der Checkout-Seite wird der Betrag für den Versand angezeigt.
  • 5. Wie lange dauert der Versand?
    Der Versand dauert in regelmäßigen Abständen etwa 7-16 Werktage. Während Feiertagen oder Pandemien (hoffentlich ist dies nicht so häufig wie an Feiertagen) sind es etwa 10–25 Werktage. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird sie 24 Stunden lang zurückgehalten, falls Sie Änderungen vornehmen müssen, und dann wird sie in die Produktion geschickt. Bevor wir die Artikel versenden, müssen sie hergestellt werden, was je nach Jahreszeit bis zu 7 Werktage dauern kann.
  • 6. Gibt es Einfuhrgebühren/Steuern?
    Dies sollte nicht vorkommen, aber jedes Land ist anders und die Gepflogenheiten sind unterschiedlich, daher können wir nicht 100 % sagen. Bitte beachten Sie, dass wir den Zoll nicht kontrollieren können und daher keine Gebühren, die von ihrer Seite anfallen könnten, in die wir eingreifen oder etwas dagegen unternehmen können. Wenden Sie sich am besten an die örtliche Post oder Ihren Zollvertreter, um sich über diese Gebühren zu informieren kann für Ihr Ziel gelten.
  • 7. Wann erhalte ich eine Versandbestätigung?
    Sobald das Produkt für Sie erstellt und ein Versandetikett erstellt wurde, wird es Ihnen per E-Mail zugeschickt. Der Erstellungsprozess dauert normalerweise 4-7 Werktage - dies kann in Stoßzeiten länger sein.
  • 8. Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
    Öffnen Sie in diesem Fall die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie auf „Meine Bestellung“. Dort finden Sie die Versandnummer. Wenn Sie darauf klicken, können Sie sehen, was mit Ihrer Nummer los ist. Falls Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Werbeaktionsordner - wenn er in keinem dieser Ordner ist, können Sie uns unter nordblod.co@gmail.com erreichen und wir werden es für Sie regeln!
  • 9. Meine Sendungsverfolgungsnummer wird nicht aktualisiert, was tun?
    Wenn es einige Tage lang nicht aktualisiert wurde, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen - die Aktualisierungen erfolgen, wenn die Postämter diese Pakete registrieren. In seltenen Fällen können sie manchmal vergessen, es zu aktualisieren, und so kann ein Schritt ausgelassen werden. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, aber wenn es zwei Wochen lang nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter nordblod.co@gmail.com und wir werden uns darum kümmern!
  • 10. Die Sendungsverfolgungsnummer sagt, dass es geliefert wurde, aber ich habe mein Paket nicht erhalten?
    Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt - wahrscheinlich hat es Ihr Paket und kann Ihnen von dort weiterhelfen. Zu diesem Zeitpunkt haben wir die Kontrolle über das Paket verloren und können nicht weiter helfen. Wenn auf Ihrer Sendungsverfolgungsnummer „Zustellungsversuch“ steht, bedeutet dies, dass die Post oder der Kurier versucht hat, Sie zu kontaktieren, Sie aber nicht erreichen kann. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren nächsten Post und sie könnten Ihr Paket haben. Bitte beachten Sie: Wir können keine Pakete zurückerstatten, für die Zustellversuche unternommen wurden oder die auf die Abholung in Ihrem örtlichen Postamt warten.
  • 11. Einige meiner Sachen sind angekommen, aber nicht alle?
    Da wir verschiedene Partner verwenden, kann es sein, dass Sie zwei verschiedene Produkttypen bestellt haben oder das Paket zu groß war, um es in einem zu versenden. Diese werden verschickt, sobald sie fertig sind, und jedes Paket erhält eine eigene Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie immer sehen können, wo sich der andere Teil Ihres Pakets befindet. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungs-E-Mail haben, öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie dort auf „Meine Bestellung“. Dort finden Sie die Versandnummer oder überprüfen Sie bitte Ihre Junk-E-Mail.
  • 12. Meine Sendungsverfolgungsnummer sagt „An Absender zurückgesendet“, was nun?
    Leider konnten Pakete mit diesem Etikett nach vielen Versuchen von Ihrer örtlichen Post oder Ihrem Kurierdienst nicht zugestellt werden, und wir können nichts dagegen tun. Obwohl dort steht, dass wir diese Pakete an den Absender zurückgeschickt haben, gehen sie am Ende verloren und werden irgendwo in der Mitte zerstört. Wenn dies irgendwie an dem Tag passiert ist, an dem Sie das Paket erhalten sollten, wenden Sie sich an nordblod.co@gmail.com.com und wir werden sehen, was getan werden kann.
  • 1. Was bedeutet Sonderanfertigung?
    Wir haben keine Lagerbestände, jeder Artikel wird erstellt, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sie beträgt in der Regel zwischen 4 und 7 Tagen und in Stoßzeiten wie dem 4. Quartal bis zu 12 Werktage. Dies bietet einen umweltfreundlicheren Ansatz, bei dem unverkaufte Bestände nicht weggeworfen werden, sowie einen besseren Überblick über jede Bestellung. Ihre Bestellung durchläuft einen Qualitätsprüfungsprozess und wird sorgfältig verpackt, bevor sie an Sie gesendet wird.
  • 2. Bieten Sie Größenänderungen an?
    Ja, Größenänderungen sind möglich. Wir bitten Sie lediglich, die Artikel an uns zurückzusenden und uns mitzuteilen, welche Größe Sie stattdessen wünschen. Wenden Sie sich an nordblod.co@gmail.com, um einen Größentausch zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir den Preis für die Rücksendung nicht übernehmen oder kostenlose Versandetiketten bereitstellen können (leider noch nicht so groß) - die neuen Größen, die wir Ihnen zusenden, sind jedoch kostenlos. Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Rücksendepaket nach Möglichkeit Rücksendung als Art ankreuzen, da wir es sonst möglicherweise nicht erhalten.
  • 3. Kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?
    Alle Artikel mit Ausnahme von Intimprodukten wie Masken können 14 Tage lang nach Erhalt erstattet werden. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie sie an uns zurücksenden und sobald wir sie erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung für Sie veranlassen. Wenden Sie sich vorher an nordblod.co@gmail.com und es gilt dasselbe wie bei Größenänderungen oben. Weitere Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
  • 4. Können Sie etwas für mich anpassen?
    Derzeit ist die Anpassungsoption geschlossen - aber ich werde sie hier aktualisieren, wenn ich wieder damit zu tun habe, Sie können sich auch für die E-Mail-Liste anmelden und ich werde Sie auch darüber benachrichtigen.
bottom of page