Politica de reembolso
Antes de devolver o solicitar un cambio de tamaño, ¡comuníquese con nordblod.co@gmail.com!
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días desde la entrega o 3 meses después de la compra. Si han pasado 14 días desde que recibió su artículo o 3 meses desde que lo ordenó, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Se le recordará después de 1,5 meses de su pedido si lo ha recibido y también ¡vigile el código de seguimiento! A veces, se intenta realizar la entrega, pero no se recibe; en esos casos, estos paquetes no regresan a nosotros y, lamentablemente, se pierden y no se pueden reembolsar. Sin embargo, si el paquete se pierde en tránsito, cubriremos los costos al 100%.
Debido a la situación mundial en este momento, no podemos garantizar los tiempos de envío a todas las ubicaciones. Si el artículo está en tránsito, no podemos ofrecer un reembolso, la empresa de envío debe confirmar que el paquete no se puede entregar. Si el paquete ha estado en entrega durante más de 2 meses sin una actualización durante un mes, lo contaremos como un paquete perdido y usted califica para un reenvío o un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y el número de pedido que le enviamos a su dirección de correo electrónico.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
- Artículos con descuento
Reembolsos (si corresponde)
Se puede cancelar un pedido 10 horas después de realizar el pedido y luego se le emite un reembolso completo del 100%. Después de ese período de 10 horas, el artículo se considera en producción y podemos proporcionar un reembolso del 50% a menos que el artículo ya se haya enviado; cuando el artículo ya se haya enviado, se deben tomar los pasos regulares de reembolso.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en nordblod.co@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a nordblod.co@gmail.com y envíe su artículo a:
AXEL PLAUTE DIT LEBRUN
24 G, Rue du Docteur Laennec
27000 EVREUX
FRANCIA
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Transporte
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
AXEL PLAUTE DIT LEBRUN
24 G, Rue du Docteur Laennec
27000 EVREUX
FRANCIA
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.