Oui, nous expédions généralement dans les 9 mondes, y compris Midgard. Actuellement, certains pays d'Amérique latine sont limités en raison de la situation dans le monde. Si vous démarrez le paiement, vous pouvez voir si la livraison à votre emplacement est disponible, dans le cas contraire, vous pouvez contacter nordblod.co@hotmail.com pour voir si nous pouvons peut-être vous les expédier d'une manière ou d'une autre !

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous avons choisi des partenaires d'expédition qui livrent le plus rapidement. Mais en raison de la façon dont le monde évolue, les commandes peuvent parfois être retardées, les délais de livraison cités sur les produits sont des délais estimés non garantis - c'est pourquoi si vous êtes pressé avec la commande, veuillez considérer que lorsque nous remettons le colis à vous expédier, nous sommes pratiquement impuissants si la compagnie maritime ou les bureaux de poste locaux connaissent des retards. Les remboursements pour les commandes retardées suivent la procédure normale où nous vous demandons de bien vouloir nous renvoyer l'article et nous procéderons au remboursement. Si un colis est perdu, nous en assumons l'entière responsabilité !

Tapez P Ceux-ci sont fabriqués en Lettonie, en Europe ou aux États-Unis selon ce que le produit indique. Si plus d'un pays est répertorié, cela dépend de l'endroit où vous commandez. Pour les vêtements, le tissu lui-même n'est pas fabriqué à partir de zéro, mais plutôt un blanc existant est utilisé puis imprimé ou cousu. Type M Ceux-ci sont fabriqués en Allemagne, en Europe sur des vêtements déjà existants, chaque article est imprimé une fois que vous l'avez commandé. Ceux-ci sont imprimés à l'aide d'encres à base d'eau respectueuses de l'environnement qui peuvent avoir une odeur de vinaigre une fois que vous les recevez, car elles sont emballées assez rapidement après l'impression du tissu, ce n'est pas nocif pour vous, vos animaux de compagnie, vos enfants ou l'environnement. . Lavez-les et ils disparaîtront ! Type S Ceux-ci sont fabriqués par notre partenaire hollandais qui héberge sa production à Shaoxing, en Chine. Maintenant, je sais ce que vous pensez probablement 'oOh ces cHeAp fUcks !!!' mais écoutez-moi, la raison pour laquelle je suis venu voir ce partenaire est exactement la raison pour laquelle vous craignez le plus. C'est une question d'éthique, de qualité et d'engagement. J'ai essayé tellement de partenaires différents et j'ai réalisé que l'industrie de la « mode » n'est pas un endroit magnifique, j'ai essayé l'UE, les États-Unis, l'Asie - tous des endroits différents. J'en ai même utilisé un aux États-Unis et la qualité était horrible, leurs employés n'étaient pas payés un salaire équitable, etc. Alors en février 2020, j'ai rencontré mon partenaire actuel en m'éloignant du premier et ça a cliqué, il a montré toutes les solutions écologiques qu'ils avaient, les tissus non toxiques qu'ils utilisent, comment ils font des affaires, qui sont leurs employés, etc. . Je ne pourrais pas être plus heureux et la qualité est tellement au-dessus de tout ce que j'ai essayé et vous pouvez lire les critiques, les gens les aiment aussi. C'est donc exactement pourquoi je les utilise, c'est une petite entreprise et ne produit pas d'énormes quantités, donc le prix est un peu plus élevé, mais je pense que cela en vaut la peine pour le résultat.

Le prix d'expédition dépend du pays, vous pouvez voir le prix d'expédition une fois que vous avez ajouté des articles à votre panier et sur la page de paiement, il affiche le montant pour l'expédition.

L'expédition est d'environ 7 à 16 jours ouvrables sur des périodes régulières. Pendant les vacances ou les pandémies (j'espère que ce ne sera pas aussi courant que les vacances), c'est environ 10 à 25 jours ouvrables. Après avoir passé une commande, elle sera mise en attente pendant 24 heures au cas où vous auriez besoin d'apporter des modifications, puis elle sera envoyée en production. Avant d'expédier les articles, ils doivent être fabriqués, ce qui prend jusqu'à 7 jours ouvrables selon la période de l'année.

Cela ne devrait pas se produire, mais chaque pays est différent et les coutumes sont différentes, nous ne pouvons donc pas dire à 100 %. Veuillez noter que nous ne pouvons pas contrôler les douanes et que nous ne pouvons donc pas intervenir ou faire quelque chose pour les frais qui pourraient encourir de leur côté, il est préférable de contacter le bureau de poste local ou votre représentant en douane pour vous informer si l'un de ces frais peut s'appliquer à votre destination.

Une fois que le produit a été créé pour vous et qu'une étiquette d'expédition a été créée, elle vous sera envoyée par e-mail. Le processus de création prend généralement 4 à 7 jours ouvrés. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de pointe.

Dans ce cas, ouvrez l'e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé et cliquez sur "Ma commande" à partir de là, vous trouverez le numéro d'expédition. Si vous cliquez dessus, vous pouvez voir ce qui se passe avec votre numéro. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation de commande, vérifiez également votre dossier spam/promotions - s'il ne se trouve dans aucun de ceux-ci, vous pouvez nous contacter à nordblod.co@gmail.com et nous réglerons le problème pour vous !

S'il n'a pas été mis à jour pendant quelques jours, il n'y a pas lieu de s'inquiéter - les mises à jour se produisent lorsque les bureaux de poste enregistrent ces colis. Parfois, dans de rares cas, ils peuvent oublier de le mettre à jour et ainsi une étape peut être manquée. Il est très peu probable que votre colis ait disparu, mais s'il n'a pas été mis à jour pendant deux semaines, veuillez nous contacter à nordblod.co@gmail.com et nous l'examinerons !

Veuillez contacter votre bureau de poste local - il est probable qu'il ait votre colis et qu'il puisse vous aider à partir de là. À ce stade, nous avons perdu tout contrôle sur le colis et ne pouvons pas vous aider davantage, si votre numéro de suivi indique "tentative de livraison", cela signifie que le bureau de poste ou le coursier a essayé de vous contacter mais ne peut pas vous joindre, dans ce cas contactez votre plus proche bureau de poste et ils pourraient avoir votre colis. Veuillez noter : nous ne pouvons pas rembourser les colis qui ont tenté d'être livrés ou qui sont en attente de retrait à votre bureau de poste local.

Étant donné que nous utilisons différents partenaires, il se peut que vous ayez commandé deux types de produits différents ou que le colis soit trop volumineux pour être expédié en un seul. Ceux-ci sont expédiés dès qu'ils sont prêts et chaque colis reçoit son propre numéro de suivi afin que vous puissiez toujours voir où se trouve l'autre partie de votre colis. Si vous n'avez pas d'e-mail de suivi, ouvrez l'e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé et cliquez sur "Ma commande" à partir de là, vous pouvez trouver le numéro d'expédition ou veuillez vérifier votre courrier indésirable.

Malheureusement, les colis portant cette étiquette n'ont pas pu être livrés après de nombreuses tentatives par votre bureau de poste local ou votre service de messagerie et nous ne pouvons rien y faire. Même s'il est indiqué qu'ils sont renvoyés à l'expéditeur, nous ne recevons jamais ces colis, ils finissent par être perdus et détruits quelque part au milieu. Si cela s'est produit le jour où vous êtes censé recevoir le colis, contactez nordblod.co@gmail.com.com et nous verrons ce qui peut être fait.

Nous n'avons pas de stock, chaque article est créé après que vous ayez passé une commande. C'est généralement entre 4 et 7 jours et jusqu'à 12 jours ouvrables pendant les périodes de pointe comme le quatrième trimestre. Cela offre une approche plus écologique où les stocks invendus ne sont pas jetés ainsi qu'un meilleur aperçu de chaque commande. Votre commande passe par un processus de contrôle qualité et est emballée avec soin avant de vous être envoyée.

Oui, les changements de taille sont possibles, tout ce que nous vous demandons, c'est de nous renvoyer les articles et de nous indiquer la taille que vous souhaitez à la place. Contactez nordblod.co@gmail.com pour obtenir un échange de taille. Veuillez noter que nous ne pouvons pas couvrir le prix d'expédition retourné ou fournir des étiquettes d'expédition gratuites (pas si grandes encore malheureusement) - les nouvelles tailles que nous vous enverrons seront cependant gratuites. Assurez-vous que sur le colis de retour vous cochez Retours comme type si possible, sinon nous pourrions ne pas le recevoir.

Tous les articles, à l'exception des produits intimes tels que les masques, peuvent être remboursés pendant 14 jours après leur réception, les seules conditions sont que vous nous les renvoyiez et une fois que nous les recevrons, nous vous rembourserons. Contactez nordblod.co@gmail.com avant et la même chose s'applique aux changements de taille ci-dessus. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de remboursement ici.

Actuellement, l'option de personnalisation est fermée - mais je la mettrai à jour ici lorsque je traiterai à nouveau avec eux, vous pouvez également vous abonner à la liste de diffusion et je vous en informerai également.