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LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI
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1. Spedite in tutto il mondo?Sì, di solito spediamo in tutti e 9 i mondi, incluso Midgard. Attualmente alcuni paesi latino-americani sono limitati a causa della situazione nel mondo. Se avvii il checkout puoi vedere se la consegna nella tua posizione è disponibile, in caso contrario puoi contattare nordblod.co@hotmail.com per vedere se possiamo in qualche modo spedirteli!
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2. Cosa succede se il mio ordine è in ritardo a causa della spedizione?Faremo tutto ciò che è in nostro potere per consegnartelo il più velocemente possibile, ecco perché abbiamo scelto partner di spedizione che consegnano il più velocemente possibile. Ma a causa del modo in cui il mondo sta prendendo forma, gli ordini possono essere ritardati a volte, i tempi di consegna citati sui prodotti sono tempi stimati non garantiti - ecco perché se hai fretta con l'ordine, tieni presente che quando consegniamo il pacco da spedirti siamo praticamente impotenti se la compagnia di spedizioni o gli uffici postali locali stanno riscontrando ritardi. I rimborsi per ordini ritardati seguono la normale procedura in cui ti chiediamo gentilmente di rispedirci l'articolo e noi emetteremo il rimborso. Se un pacco viene smarrito, però, ci assumiamo la piena responsabilità!
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3. Dove vengono realizzati gli articoli?Digita P Questi sono realizzati in Lettonia, Europa o negli Stati Uniti a seconda di ciò che indica il prodotto. Se è elencato più di un paese, dipende da dove stai ordinando. Per l'abbigliamento il tessuto stesso non viene creato da zero, ma viene utilizzato uno spazio vuoto esistente e poi stampato o cucito. Digita M Questi sono realizzati in Germania, in Europa su capi già esistenti, ogni articolo viene stampato una volta ordinato. Questi sono stampati utilizzando inchiostri ecologici a base d'acqua che potrebbero avere un odore simile all'aceto una volta ricevuti, poiché vengono imballati molto presto dopo che il tessuto è stato stampato, non è dannoso per te, i tuoi animali domestici, i tuoi bambini o l'ambiente . Lavali e spariranno! Digitare S Questi sono realizzati dal nostro partner olandese che ospita la loro produzione a Shaoxing, in Cina. Ora so cosa stai probabilmente pensando 'oOh questi cazzi economici!!!' ma ascoltami, il motivo per cui sono venuto da questo partner è esattamente il motivo per cui temi di più. Si tratta di etica, qualità e impegno. Ho provato così tanti partner diversi e mi sono reso conto che l'industria della "moda" non è un bel posto, ho provato UE, USA, Asia - tutti posti diversi. Ne ho persino usato uno dagli Stati Uniti e la qualità era orribile, i loro dipendenti non venivano pagati con un salario equo e così via. Quindi a febbraio 2020 ho incontrato il mio attuale partner mentre mi allontanavo dal primo ed è scattato, ha mostrato tutte le soluzioni ecologiche che avevano, i tessuti atossici che usano, come fanno affari, chi sono i loro dipendenti e così via . Non potrei essere più felice e la qualità è di gran lunga superiore a tutto ciò che ho provato e puoi leggere le recensioni, anche le persone li adorano. Quindi è esattamente per questo che li uso, sono una piccola azienda e non producono grandi quantità quindi il prezzo è un po' più alto ma penso che ne valga la pena per il risultato.
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4. Quanto costa la spedizione?Il prezzo di spedizione dipende dal paese, puoi vedere il prezzo di spedizione dopo aver aggiunto alcuni articoli al carrello e nella pagina di pagamento viene visualizzato l'importo per la spedizione.
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5. Quanto tempo impiega la spedizione?La spedizione è di circa 7-16 giorni lavorativi in periodi regolari. Durante le festività o le pandemie (si spera che non siano così comuni come le festività) sono circa 10-25 giorni lavorativi. Dopo aver effettuato un ordine, verrà sospeso per 24 ore nel caso in cui sia necessario apportare modifiche e quindi verrà inviato in produzione. Prima di spedire gli articoli devono essere realizzati e questo richiede fino a 7 giorni lavorativi a seconda del periodo dell'anno.
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6. Ci sono spese/tasse di importazione?Questo non dovrebbe verificarsi, ma ogni paese è diverso e le usanze sono diverse, quindi non possiamo dire al 100%. Tieni presente che non possiamo controllare la dogana e quindi qualsiasi addebito che potrebbe incorrere da parte loro non è nulla su cui possiamo intervenire o fare qualcosa, è meglio contattare l'ufficio postale locale o il tuo rappresentante doganale per informarti se qualcuno di questi addebiti potrebbe applicarsi alla tua destinazione.
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7. Quando riceverò una conferma di spedizione?Una volta che il prodotto è stato creato per te e un'etichetta di spedizione è stata creata, ti verrà inviato via email. Il processo di creazione richiede in genere 4-7 giorni lavorativi, che potrebbero essere prolungati durante i periodi di maggiore affluenza.
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8. Non ho ricevuto un numero di tracciamento?In questo caso, apri l'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato e fai clic su "Il mio ordine", dove troverai il numero di spedizione. Se fai clic su di esso puoi vedere cosa sta succedendo con il tuo numero. Nel caso in cui non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, controlla anche la tua cartella spam/promozioni - se non è in nessuna di queste puoi contattarci all'indirizzo nordblod.co@gmail.com e lo risolveremo per te!
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9. Il mio numero di tracciamento non si aggiorna, cosa devo fare?Se non è stato aggiornato per un paio di giorni, non c'è nulla di cui preoccuparsi: gli aggiornamenti avvengono quando gli uffici postali registrano questi pacchi. A volte, in rari casi, possono dimenticarsi di aggiornarlo e quindi potrebbe mancare un passaggio. È molto improbabile che il tuo pacco sia andato smarrito, ma se non viene aggiornato per due settimane, contattaci all'indirizzo nordblod.co@gmail.com e lo esamineremo!
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10. Il numero di tracciamento dice che è stato consegnato ma non ho ricevuto il mio pacco?Contatta l'ufficio postale locale: è probabile che abbiano il tuo pacco e possano aiutarti da lì. A questo punto abbiamo perso ogni controllo sul pacco e non possiamo aiutarti ulteriormente, se il tuo numero di tracciamento dice 'tentata consegna' significa che l'ufficio postale o il corriere ha provato a contattarti ma non riesce a raggiungerti, in questo caso contatta il tuo più vicino ufficio postale e potrebbero avere il tuo pacco. Nota: non possiamo rimborsare pacchi che hanno tentato di consegnare o sono in attesa di ritiro presso l'ufficio postale locale.
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11. Sono arrivate alcune delle mie cose ma non tutte?Poiché utilizziamo partner diversi, è possibile che tu abbia ordinato due diversi tipi di prodotti o che il pacco fosse troppo grande per essere spedito in uno solo. Questi vengono spediti non appena sono pronti e ogni pacco riceve il proprio numero di tracciamento in modo da poter sempre vedere dove si trova l'altra parte del pacco. Se non disponi di un'e-mail di tracciamento, apri l'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato e fai clic su "Il mio ordine", da lì puoi trovare il numero di spedizione o controllare la posta indesiderata.
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12. Il mio numero di tracciamento dice "restituito al mittente" e adesso?Purtroppo i pacchi con questa etichetta non possono essere consegnati dopo molti tentativi da parte dell'ufficio postale o del corriere locale e non possiamo farci nulla. Anche se dice che rispediti al mittente non riceviamo mai questi pacchi, finiscono per essere persi e distrutti da qualche parte nel mezzo. Se questo in qualche modo è successo il giorno in cui dovresti ricevere il pacco, contatta nordblod.co@gmail.com.com e vedremo cosa si può fare.
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1. Cosa significa su misura?Non disponiamo di scorte, ogni articolo viene creato dopo aver effettuato un ordine. Di solito è compreso tra 4-7 giorni e fino a 12 giorni lavorativi durante periodi di punta come il quarto trimestre. Ciò fornisce un approccio più ecologico in cui le scorte invendute non vengono buttate via, nonché una migliore panoramica di ogni ordine. Il tuo ordine passa attraverso un processo di controllo della qualità ed è imballato con cura prima di essere inviato.
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2. Offrite cambi di taglia?Sì, i cambi di taglia sono possibili, tutto ciò che ti chiediamo è di rispedirci gli articoli e di farci sapere quale taglia vorresti invece. Contatta nordblod.co@gmail.com per ottenere uno scambio di dimensioni. Tieni presente che non possiamo coprire il prezzo di spedizione del reso o fornire etichette di spedizione gratuite (non così grandi ma purtroppo) - le nuove taglie che ti invieremo saranno comunque gratuite. Assicurati di spuntare Resi come tipo sul pacco di reso, se possibile, altrimenti potremmo non riceverlo.
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3. Posso ottenere un rimborso per il mio acquisto?Tutti gli articoli, ad eccezione dei prodotti intimi come le mascherine, possono essere rimborsati per 14 giorni dopo averli ricevuti, l'unico requisito è che ce li rispedisca e, una volta ricevuti, emetteremo un rimborso per te. Raggiungi nordblod.co@gmail.com prima e lo stesso vale per le modifiche alle dimensioni di cui sopra. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla politica di rimborso qui.
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4. Puoi personalizzare qualcosa per me?Attualmente l'opzione di personalizzazione è chiusa, ma la aggiornerò qui quando avrò di nuovo a che fare con loro, puoi anche iscriverti all'elenco e-mail e ti avviserò anche tramite questo.
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1. Spedite in tutto il mondo?Sì, di solito spediamo in tutti e 9 i mondi, incluso Midgard. Attualmente alcuni paesi latino-americani sono limitati a causa della situazione nel mondo. Se avvii il checkout puoi vedere se la consegna nella tua posizione è disponibile, in caso contrario puoi contattare nordblod.co@hotmail.com per vedere se possiamo in qualche modo spedirteli!
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2. Cosa succede se il mio ordine è in ritardo a causa della spedizione?Faremo tutto ciò che è in nostro potere per consegnartelo il più velocemente possibile, ecco perché abbiamo scelto partner di spedizione che consegnano il più velocemente possibile. Ma a causa del modo in cui il mondo sta prendendo forma, gli ordini possono essere ritardati a volte, i tempi di consegna citati sui prodotti sono tempi stimati non garantiti - ecco perché se hai fretta con l'ordine, tieni presente che quando consegniamo il pacco da spedirti siamo praticamente impotenti se la compagnia di spedizioni o gli uffici postali locali stanno riscontrando ritardi. I rimborsi per ordini ritardati seguono la normale procedura in cui ti chiediamo gentilmente di rispedirci l'articolo e noi emetteremo il rimborso. Se un pacco viene smarrito, però, ci assumiamo la piena responsabilità!
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3. Dove vengono realizzati gli articoli?Digita P Questi sono realizzati in Lettonia, Europa o negli Stati Uniti a seconda di ciò che indica il prodotto. Se è elencato più di un paese, dipende da dove stai ordinando. Per l'abbigliamento il tessuto stesso non viene creato da zero, ma viene utilizzato uno spazio vuoto esistente e poi stampato o cucito. Digita M Questi sono realizzati in Germania, in Europa su capi già esistenti, ogni articolo viene stampato una volta ordinato. Questi sono stampati utilizzando inchiostri ecologici a base d'acqua che potrebbero avere un odore simile all'aceto una volta ricevuti, poiché vengono imballati molto presto dopo che il tessuto è stato stampato, non è dannoso per te, i tuoi animali domestici, i tuoi bambini o l'ambiente . Lavali e spariranno! Digitare S Questi sono realizzati dal nostro partner olandese che ospita la loro produzione a Shaoxing, in Cina. Ora so cosa stai probabilmente pensando 'oOh questi cazzi economici!!!' ma ascoltami, il motivo per cui sono venuto da questo partner è esattamente il motivo per cui temi di più. Si tratta di etica, qualità e impegno. Ho provato così tanti partner diversi e mi sono reso conto che l'industria della "moda" non è un bel posto, ho provato UE, USA, Asia - tutti posti diversi. Ne ho persino usato uno dagli Stati Uniti e la qualità era orribile, i loro dipendenti non venivano pagati con un salario equo e così via. Quindi a febbraio 2020 ho incontrato il mio attuale partner mentre mi allontanavo dal primo ed è scattato, ha mostrato tutte le soluzioni ecologiche che avevano, i tessuti atossici che usano, come fanno affari, chi sono i loro dipendenti e così via . Non potrei essere più felice e la qualità è di gran lunga superiore a tutto ciò che ho provato e puoi leggere le recensioni, anche le persone li adorano. Quindi è esattamente per questo che li uso, sono una piccola azienda e non producono grandi quantità quindi il prezzo è un po' più alto ma penso che ne valga la pena per il risultato.
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4. Quanto costa la spedizione?Il prezzo di spedizione dipende dal paese, puoi vedere il prezzo di spedizione dopo aver aggiunto alcuni articoli al carrello e nella pagina di pagamento viene visualizzato l'importo per la spedizione.
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5. Quanto tempo impiega la spedizione?La spedizione è di circa 7-16 giorni lavorativi in periodi regolari. Durante le festività o le pandemie (si spera che non siano così comuni come le festività) sono circa 10-25 giorni lavorativi. Dopo aver effettuato un ordine, verrà sospeso per 24 ore nel caso in cui sia necessario apportare modifiche e quindi verrà inviato in produzione. Prima di spedire gli articoli devono essere realizzati e questo richiede fino a 7 giorni lavorativi a seconda del periodo dell'anno.
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6. Ci sono spese/tasse di importazione?Questo non dovrebbe verificarsi, ma ogni paese è diverso e le usanze sono diverse, quindi non possiamo dire al 100%. Tieni presente che non possiamo controllare la dogana e quindi qualsiasi addebito che potrebbe incorrere da parte loro non è nulla su cui possiamo intervenire o fare qualcosa, è meglio contattare l'ufficio postale locale o il tuo rappresentante doganale per informarti se qualcuno di questi addebiti potrebbe applicarsi alla tua destinazione.
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7. Quando riceverò una conferma di spedizione?Una volta che il prodotto è stato creato per te e un'etichetta di spedizione è stata creata, ti verrà inviato via email. Il processo di creazione richiede in genere 4-7 giorni lavorativi, che potrebbero essere prolungati durante i periodi di maggiore affluenza.
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8. Non ho ricevuto un numero di tracciamento?In questo caso, apri l'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato e fai clic su "Il mio ordine", dove troverai il numero di spedizione. Se fai clic su di esso puoi vedere cosa sta succedendo con il tuo numero. Nel caso in cui non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, controlla anche la tua cartella spam/promozioni - se non è in nessuna di queste puoi contattarci all'indirizzo nordblod.co@gmail.com e lo risolveremo per te!
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9. Il mio numero di tracciamento non si aggiorna, cosa devo fare?Se non è stato aggiornato per un paio di giorni, non c'è nulla di cui preoccuparsi: gli aggiornamenti avvengono quando gli uffici postali registrano questi pacchi. A volte, in rari casi, possono dimenticarsi di aggiornarlo e quindi potrebbe mancare un passaggio. È molto improbabile che il tuo pacco sia andato smarrito, ma se non viene aggiornato per due settimane, contattaci all'indirizzo nordblod.co@gmail.com e lo esamineremo!
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10. Il numero di tracciamento dice che è stato consegnato ma non ho ricevuto il mio pacco?Contatta l'ufficio postale locale: è probabile che abbiano il tuo pacco e possano aiutarti da lì. A questo punto abbiamo perso ogni controllo sul pacco e non possiamo aiutarti ulteriormente, se il tuo numero di tracciamento dice 'tentata consegna' significa che l'ufficio postale o il corriere ha provato a contattarti ma non riesce a raggiungerti, in questo caso contatta il tuo più vicino ufficio postale e potrebbero avere il tuo pacco. Nota: non possiamo rimborsare pacchi che hanno tentato di consegnare o sono in attesa di ritiro presso l'ufficio postale locale.
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11. Sono arrivate alcune delle mie cose ma non tutte?Poiché utilizziamo partner diversi, è possibile che tu abbia ordinato due diversi tipi di prodotti o che il pacco fosse troppo grande per essere spedito in uno solo. Questi vengono spediti non appena sono pronti e ogni pacco riceve il proprio numero di tracciamento in modo da poter sempre vedere dove si trova l'altra parte del pacco. Se non disponi di un'e-mail di tracciamento, apri l'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato e fai clic su "Il mio ordine", da lì puoi trovare il numero di spedizione o controllare la posta indesiderata.
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12. Il mio numero di tracciamento dice "restituito al mittente" e adesso?Purtroppo i pacchi con questa etichetta non possono essere consegnati dopo molti tentativi da parte dell'ufficio postale o del corriere locale e non possiamo farci nulla. Anche se dice che rispediti al mittente non riceviamo mai questi pacchi, finiscono per essere persi e distrutti da qualche parte nel mezzo. Se questo in qualche modo è successo il giorno in cui dovresti ricevere il pacco, contatta nordblod.co@gmail.com.com e vedremo cosa si può fare.
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1. Cosa significa su misura?Non disponiamo di scorte, ogni articolo viene creato dopo aver effettuato un ordine. Di solito è compreso tra 4-7 giorni e fino a 12 giorni lavorativi durante periodi di punta come il quarto trimestre. Ciò fornisce un approccio più ecologico in cui le scorte invendute non vengono buttate via, nonché una migliore panoramica di ogni ordine. Il tuo ordine passa attraverso un processo di controllo della qualità ed è imballato con cura prima di essere inviato.
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2. Offrite cambi di taglia?Sì, i cambi di taglia sono possibili, tutto ciò che ti chiediamo è di rispedirci gli articoli e di farci sapere quale taglia vorresti invece. Contatta nordblod.co@gmail.com per ottenere uno scambio di dimensioni. Tieni presente che non possiamo coprire il prezzo di spedizione del reso o fornire etichette di spedizione gratuite (non così grandi ma purtroppo) - le nuove taglie che ti invieremo saranno comunque gratuite. Assicurati di spuntare Resi come tipo sul pacco di reso, se possibile, altrimenti potremmo non riceverlo.
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3. Posso ottenere un rimborso per il mio acquisto?Tutti gli articoli, ad eccezione dei prodotti intimi come le mascherine, possono essere rimborsati per 14 giorni dopo averli ricevuti, l'unico requisito è che ce li rispedisca e, una volta ricevuti, emetteremo un rimborso per te. Raggiungi nordblod.co@gmail.com prima e lo stesso vale per le modifiche alle dimensioni di cui sopra. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla politica di rimborso qui.
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4. Puoi personalizzare qualcosa per me?Attualmente l'opzione di personalizzazione è chiusa, ma la aggiornerò qui quando avrò di nuovo a che fare con loro, puoi anche iscriverti all'elenco e-mail e ti avviserò anche tramite questo.
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1. Spedite in tutto il mondo?Sì, di solito spediamo in tutti e 9 i mondi, incluso Midgard. Attualmente alcuni paesi latino-americani sono limitati a causa della situazione nel mondo. Se avvii il checkout puoi vedere se la consegna nella tua posizione è disponibile, in caso contrario puoi contattare nordblod.co@hotmail.com per vedere se possiamo in qualche modo spedirteli!
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2. Cosa succede se il mio ordine è in ritardo a causa della spedizione?Faremo tutto ciò che è in nostro potere per consegnartelo il più velocemente possibile, ecco perché abbiamo scelto partner di spedizione che consegnano il più velocemente possibile. Ma a causa del modo in cui il mondo sta prendendo forma, gli ordini possono essere ritardati a volte, i tempi di consegna citati sui prodotti sono tempi stimati non garantiti - ecco perché se hai fretta con l'ordine, tieni presente che quando consegniamo il pacco da spedirti siamo praticamente impotenti se la compagnia di spedizioni o gli uffici postali locali stanno riscontrando ritardi. I rimborsi per ordini ritardati seguono la normale procedura in cui ti chiediamo gentilmente di rispedirci l'articolo e noi emetteremo il rimborso. Se un pacco viene smarrito, però, ci assumiamo la piena responsabilità!
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3. Dove vengono realizzati gli articoli?Digita P Questi sono realizzati in Lettonia, Europa o negli Stati Uniti a seconda di ciò che indica il prodotto. Se è elencato più di un paese, dipende da dove stai ordinando. Per l'abbigliamento il tessuto stesso non viene creato da zero, ma viene utilizzato uno spazio vuoto esistente e poi stampato o cucito. Digita M Questi sono realizzati in Germania, in Europa su capi già esistenti, ogni articolo viene stampato una volta ordinato. Questi sono stampati utilizzando inchiostri ecologici a base d'acqua che potrebbero avere un odore simile all'aceto una volta ricevuti, poiché vengono imballati molto presto dopo che il tessuto è stato stampato, non è dannoso per te, i tuoi animali domestici, i tuoi bambini o l'ambiente . Lavali e spariranno! Digitare S Questi sono realizzati dal nostro partner olandese che ospita la loro produzione a Shaoxing, in Cina. Ora so cosa stai probabilmente pensando 'oOh questi cazzi economici!!!' ma ascoltami, il motivo per cui sono venuto da questo partner è esattamente il motivo per cui temi di più. Si tratta di etica, qualità e impegno. Ho provato così tanti partner diversi e mi sono reso conto che l'industria della "moda" non è un bel posto, ho provato UE, USA, Asia - tutti posti diversi. Ne ho persino usato uno dagli Stati Uniti e la qualità era orribile, i loro dipendenti non venivano pagati con un salario equo e così via. Quindi a febbraio 2020 ho incontrato il mio attuale partner mentre mi allontanavo dal primo ed è scattato, ha mostrato tutte le soluzioni ecologiche che avevano, i tessuti atossici che usano, come fanno affari, chi sono i loro dipendenti e così via . Non potrei essere più felice e la qualità è di gran lunga superiore a tutto ciò che ho provato e puoi leggere le recensioni, anche le persone li adorano. Quindi è esattamente per questo che li uso, sono una piccola azienda e non producono grandi quantità quindi il prezzo è un po' più alto ma penso che ne valga la pena per il risultato.
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4. Quanto costa la spedizione?Il prezzo di spedizione dipende dal paese, puoi vedere il prezzo di spedizione dopo aver aggiunto alcuni articoli al carrello e nella pagina di pagamento viene visualizzato l'importo per la spedizione.
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5. Quanto tempo impiega la spedizione?La spedizione è di circa 7-16 giorni lavorativi in periodi regolari. Durante le festività o le pandemie (si spera che non siano così comuni come le festività) sono circa 10-25 giorni lavorativi. Dopo aver effettuato un ordine, verrà sospeso per 24 ore nel caso in cui sia necessario apportare modifiche e quindi verrà inviato in produzione. Prima di spedire gli articoli devono essere realizzati e questo richiede fino a 7 giorni lavorativi a seconda del periodo dell'anno.
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6. Ci sono spese/tasse di importazione?Questo non dovrebbe verificarsi, ma ogni paese è diverso e le usanze sono diverse, quindi non possiamo dire al 100%. Tieni presente che non possiamo controllare la dogana e quindi qualsiasi addebito che potrebbe incorrere da parte loro non è nulla su cui possiamo intervenire o fare qualcosa, è meglio contattare l'ufficio postale locale o il tuo rappresentante doganale per informarti se qualcuno di questi addebiti potrebbe applicarsi alla tua destinazione.
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7. Quando riceverò una conferma di spedizione?Una volta che il prodotto è stato creato per te e un'etichetta di spedizione è stata creata, ti verrà inviato via email. Il processo di creazione richiede in genere 4-7 giorni lavorativi, che potrebbero essere prolungati durante i periodi di maggiore affluenza.
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8. Non ho ricevuto un numero di tracciamento?In questo caso, apri l'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato e fai clic su "Il mio ordine", dove troverai il numero di spedizione. Se fai clic su di esso puoi vedere cosa sta succedendo con il tuo numero. Nel caso in cui non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, controlla anche la tua cartella spam/promozioni - se non è in nessuna di queste puoi contattarci all'indirizzo nordblod.co@gmail.com e lo risolveremo per te!
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9. Il mio numero di tracciamento non si aggiorna, cosa devo fare?Se non è stato aggiornato per un paio di giorni, non c'è nulla di cui preoccuparsi: gli aggiornamenti avvengono quando gli uffici postali registrano questi pacchi. A volte, in rari casi, possono dimenticarsi di aggiornarlo e quindi potrebbe mancare un passaggio. È molto improbabile che il tuo pacco sia andato smarrito, ma se non viene aggiornato per due settimane, contattaci all'indirizzo nordblod.co@gmail.com e lo esamineremo!
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10. Il numero di tracciamento dice che è stato consegnato ma non ho ricevuto il mio pacco?Contatta l'ufficio postale locale: è probabile che abbiano il tuo pacco e possano aiutarti da lì. A questo punto abbiamo perso ogni controllo sul pacco e non possiamo aiutarti ulteriormente, se il tuo numero di tracciamento dice 'tentata consegna' significa che l'ufficio postale o il corriere ha provato a contattarti ma non riesce a raggiungerti, in questo caso contatta il tuo più vicino ufficio postale e potrebbero avere il tuo pacco. Nota: non possiamo rimborsare pacchi che hanno tentato di consegnare o sono in attesa di ritiro presso l'ufficio postale locale.
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11. Sono arrivate alcune delle mie cose ma non tutte?Poiché utilizziamo partner diversi, è possibile che tu abbia ordinato due diversi tipi di prodotti o che il pacco fosse troppo grande per essere spedito in uno solo. Questi vengono spediti non appena sono pronti e ogni pacco riceve il proprio numero di tracciamento in modo da poter sempre vedere dove si trova l'altra parte del pacco. Se non disponi di un'e-mail di tracciamento, apri l'e-mail di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato e fai clic su "Il mio ordine", da lì puoi trovare il numero di spedizione o controllare la posta indesiderata.
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12. Il mio numero di tracciamento dice "restituito al mittente" e adesso?Purtroppo i pacchi con questa etichetta non possono essere consegnati dopo molti tentativi da parte dell'ufficio postale o del corriere locale e non possiamo farci nulla. Anche se dice che rispediti al mittente non riceviamo mai questi pacchi, finiscono per essere persi e distrutti da qualche parte nel mezzo. Se questo in qualche modo è successo il giorno in cui dovresti ricevere il pacco, contatta nordblod.co@gmail.com.com e vedremo cosa si può fare.
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1. Cosa significa su misura?Non disponiamo di scorte, ogni articolo viene creato dopo aver effettuato un ordine. Di solito è compreso tra 4-7 giorni e fino a 12 giorni lavorativi durante periodi di punta come il quarto trimestre. Ciò fornisce un approccio più ecologico in cui le scorte invendute non vengono buttate via, nonché una migliore panoramica di ogni ordine. Il tuo ordine passa attraverso un processo di controllo della qualità ed è imballato con cura prima di essere inviato.
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2. Offrite cambi di taglia?Sì, i cambi di taglia sono possibili, tutto ciò che ti chiediamo è di rispedirci gli articoli e di farci sapere quale taglia vorresti invece. Contatta nordblod.co@gmail.com per ottenere uno scambio di dimensioni. Tieni presente che non possiamo coprire il prezzo di spedizione del reso o fornire etichette di spedizione gratuite (non così grandi ma purtroppo) - le nuove taglie che ti invieremo saranno comunque gratuite. Assicurati di spuntare Resi come tipo sul pacco di reso, se possibile, altrimenti potremmo non riceverlo.
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3. Posso ottenere un rimborso per il mio acquisto?Tutti gli articoli, ad eccezione dei prodotti intimi come le mascherine, possono essere rimborsati per 14 giorni dopo averli ricevuti, l'unico requisito è che ce li rispedisca e, una volta ricevuti, emetteremo un rimborso per te. Raggiungi nordblod.co@gmail.com prima e lo stesso vale per le modifiche alle dimensioni di cui sopra. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla politica di rimborso qui.
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4. Puoi personalizzare qualcosa per me?Attualmente l'opzione di personalizzazione è chiusa, ma la aggiornerò qui quando avrò di nuovo a che fare con loro, puoi anche iscriverti all'elenco e-mail e ti avviserò anche tramite questo.
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